RPG制作日記〜Dragon calling〜

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zoom RSS ニコニコアプリのアカウントロック解除について

<<   作成日時 : 2018/11/14 22:38   >>

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※ゲーム制作とは関係ありません。

自分でも知恵袋などを見てみたのですが、
いずれも正解の回答が無かったようなので
自分でniconicoお客様サポートに
問い合わせた内容を残しておきます。
お役に立てたら幸いです。


問題の現象は、ニコニコでメルアドを変更し
スマホ、タブレットのニコニコアプリを開いた際
「アカウントがロックされました。
ロックを解除しますか?」と言われ
はいにして変更した新しいメルアドを入力すると
そこにメールが届きます。

届いたメールを開くとプラウザのニコニコに繋がり
パスワードを変更するのですが、
ここでおかしな現象が・・。


届いたパスワード変更のメールを開くと
必ずプラウザで開かれてしまう為、
プラウザ上でのニコニコのパスワード変更は
これで完了なのですが、
アプリで再び開くと
なんとロックが解除されていません。

もちろんここで再びロック解除→はいにすると
再びパスワード変更メールが届き、
更に別のパスワードに変更せざるを得ませんが
やはりプラウザの為、アプリのアカウントロックは
永遠に解除されません。


忙しい時に何とも不幸な連鎖でした。。


急ぎの場合、この時点でプラウザで開けば
普通に使用出来ます。が
こっちはアプリを解除したいわけで。

問い合わせる前にアンインストールなども
試してみたけど駄目でした。


正解は、プラウザでパスワード変更した後
アプリを開き、ロックを解除しますか?

いいえ→ 設定→ 別のniconico会員でログイン
→新メルアド、最新のプラウザ変更済みパスワードを入力

これにてアプリのロック解除です

いやあ長かった。

これニコニコヘルプに載ってたでしょうか・・?
自分で探した時は見つかりませんでしたが
載ってなければ是非載せてほしい内容でした。

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